Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment TyStand, représentée par Maxime CARPENTIER (ci-après « nous », « notre »), collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web TyStand.fr (ci-après le « Site ») et que vous interagissez avec notre agence.

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Maxime CARPENTIER, auto-entrepreneur sous la dénomination TyStand.

• Adresse du siège social : 39 Avenue des Oiseaux, 29000 Quimper

• Numéro SIRET : 909 511 602 00023

• Contact : bienvenue@ystand.fr

3. Données personnelles que nous collectons

Nous traitons les données de prospects, clients, partenaires, stagiaires, contacts et collaborateurs. Les données personnelles collectées via le Site ou par d’autres moyens sont les suivantes :

• Données d’identification et de contact : Nom, Prénom, Date de naissance, Lieu de naissance, Adresse email, Adresse postale, Code postal, Ville, Région, Pays, Signature électronique.

• Données professionnelles et légales : Statut juridique, SIREN, Clé NIC, SIRET, Domaine métier, Domaine de compétence de la structure.

• Données liées à la relation commerciale et à la gestion de projet : Correspondances emails, Retranscription et planification des rendez-vous, Projets, Contrats, Devis, Factures, Bilan de stage, Rapports, Travaux (Tickets modérateurs), Tâches, Documents annexes.

4. Finalités du traitement de vos données

Vos données personnelles sont collectées dans le but de :

• Gérer la relation commerciale, les devis, les contrats, les factures et le suivi de projets.

• Assurer la gestion administrative de l’agence (partenaires, collaborateurs, stagiaires).

• Répondre à vos demandes et vous fournir les informations ou services que vous sollicitez.

• Mener des enquêtes et sondages pour mieux comprendre les besoins de notre public.

• Améliorer le fonctionnement du Site en analysant de manière anonyme son utilisation.

• Assurer la sécurité de notre système d’information.

5. Dispositifs de collecte

Les données personnelles sont collectées au travers des dispositifs suivants :

• Les formulaires de contact présents sur notre Site.

• Les formulaires de sondage en ligne.

• Le logiciel de gestion de la relation client SuiteCRM de l’agence TyStand.

• La plateforme Immersion Facilité.

6. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures pré-contractuelles (devis, projet, contrat).

• Votre consentement, lorsque vous nous contactez via un formulaire ou acceptez l’utilisation de cookies non-essentiels.

• Notre intérêt légitime à gérer notre agence, à améliorer nos services et à maintenir une relation commerciale avec vous.

• Le respect d’obligations légales (comme la conservation des factures).

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par le personnel de TyStand. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Nous pourrions faire appel à des prestataires de services tiers pour la maintenance du Site ou des outils d’analyse d’audience (par exemple, Google Analytics). Ces prestataires sont tenus par des engagements de confidentialité et de sécurité.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée qui se limite à la réception de votre demande de suppression des données concernées.

Cependant, certaines données, notamment les documents comptables et fiscaux (factures, contrats), sont conservées pour une durée minimale de 10 ans à compter de leur émission, conformément aux obligations légales.